Redes sociales en el proceso enseñanza aprendizaje en
estudiantes universitarios
Social Networks in the teaching-learning process in university students
Wendy del Carmen Carpio Vásquez
Universidad César Vallejo, Medico Patólogo Clínico
cvasquezwc@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-4702-837X
https://scholar.google.es/citations?user=xG-k5XwAAAAJ&hl=es
Weiky Nelly Juliana Carpio Vásquez
Universidad César Vallejo, Lic. En Educación, Ing. Informático y de Sistemas
ncarpiova@ucvvirtual.edu.pe
https://ORCID.org/0000-0003-2604-7280
https://scholar.google.es/citations?user=hfVim9gAAAAJ&hl=es
Julio César Arana Delgado
Universidad César Vallejo, Medico Anestesiólogo
adelgadojc@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-6273-6334
https://scholar.google.es/citations?user=ZLIuWUEAAAAJ&hl=es
Resumen
Las redes sociales cumplen un rol importante en el proceso enseñanza aprendizaje, a razón
de las múltiples ventajas que brindan como la comunicación, trabajo en equipo, la
retroalimentación, el aprendizaje activo y social favoreciendo la interacción continua de
todos los implicados en el proceso, apoyando actividades de aprendizaje en colaboración. Se
fijó como objetivo Realizar una revisión sistemática para conocer el rol de las redes sociales
en el proceso enseñanza aprendizaje en estudiantes universitarios durante el período 2016-
2021. Con una metodología basada en la revisión sistemática de artículos científicos, enfoque
cuantitativo – retrospectivo, diseño bibliométrico de corte transversal, no experimental. Se
examinó únicamente artículos científicos relacionados directamente con la variable en
estudio, en revistas registradas en bases de datos como DOAJ, EBSCO, ERIC, SciELO Y
REDIB, usando operadores booleanos como AND y OR, teniendo en cuenta criterios de
inclusión y exclusión, obteniendo finalmente 30 artículos científicos como muestra. Los
resultados revelan que, el uso de redes sociales constituye un recurso favorable para el
aprendizaje. Concluyen que tiene un impacto positivo en el aprendizaje centrado en el
alumno, permite actualizar conocimientos y retroalimentar, desarrollar estrategias
colaborativas, proponiendo su incorporación en Educación Superior, con inconvenientes
como distracción y desconcentración en el proceso.
Sinergias educativas, E, 2021
Palabras clave: redes sociales; enseñanza; aprendizaje; estudiantes universitarios; Tics
Abstract
Social networks play an important role in the teaching-learning process, due to the multiple
advantages they provide such as communication, teamwork, feedback, active and social
learning, favoring the continuous interaction of all those involved in the process, supporting
collaborative learning activities. The objective was to carry out a systematic review to know
the role of social networks in the teaching-learning process in university students during the
period 2016-2021. With a methodology based on the systematic review of scientific articles,
a quantitative - retrospective approach, a non-experimental, cross-sectional bibliometric
design. Only scientific articles related directly to the variable under study were examined, in
journals registered in databases such as DOAJ, EBSCO, ERIC, SciELO and REDIB, making
use of Boolean operators such as AND and OR, taking into account inclusion and exclusion
criteria. finally obtaining 30 scientific articles as a sample results reveal that the use of social
networks constitutes a favorable resource for learning. They conclude that it has a positive
impact on student-centered learning, allows updating knowledge and providing feedback,
developing collaborative strategies, proposing its incorporation into Higher Education, with
disadvantages such distraction and deconcentration in the process.
key words: social networks; teaching; learning; University students; Tics.
1. Introducción
Ante la situación actual en que vivimos debido a la pandemia COVID 19, se ha originado
una revolución digital de la Web, numerosos tipos de redes sociales, comunidades virtuales,
herramientas tecnologías, plataformas, etc. se viene utilizando para establecer comunicación,
para informarse, comprar, vender, jugar; y la educación no escapa de ello, conociéndosele
como educación virtual o educación a distancia, siendo una opción recomendable para
motivar el aprendizaje, lograr el desarrollo de competencias en el estudiante, cambiando la
educación tradicional- presencial a una virtual, haciendo uso de la tecnología como medio
para el desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje (Gómez, 2015), teniendo como
alternativa para tal fin, una variedad de redes sociales, sobre todo las de uso más extenso y
conocido, cuyas aplicaciones son más afines a la tendencia de las generaciones actuales.
Se ha evidenciado cambios importantes en el mundo digital, en lo que se refiere a la
expansión de las redes sociales y a la cantidad de usuarios que lo usan (We Are Social &
Hootsuite, 2020). La UNESCO (2020a; 2020b), afirma que, durante la pandemia, se
evidenció mayor uso y consumo de tecnología, tanto oportunidades como riesgos, y a la vez
la posibilidad de ejercer una ciudadanía digital responsable. A nivel educativo, han surgido
iniciativas digitales para darle continuidad a la enseñanza y aprendizaje: comunicación
digital, encuentros virtuales de formación, uso de plataformas y redes sociales, han sido
algunas de las estrategias utilizadas (Álvarez et al., 2020), siendo Facebook, YouTube,
WhatsApp, Instagram, Twitter las redes sociales virtuales más mencionadas y utilizadas (We
Are Social & Hootsuite, 2020), y ante la realidad de una alfabetización digital en TICs ,que
presenta algunos retos por superar.
A nivel mundial, en España en un estudio sobre el uso de redes sociales se conoció que la red
social más utilizada por los estudiantes universitarios es el Facebook, haciéndose uso como
elemento formativo y con más frecuencia para ayudarse entre compañeros como realizar
trabajos en clase, solucionar dudas, compartir trabajos y mantenerse informado de novedades
de la asignatura, facultad e institución (Martínez et al., 2016). Así mismo en México en una
investigación los estudiantes están muy de acuerdo respecto a que la red social Facebook
captó su atención, les pareció que iba a ser fácil de utilizar (variable Utilidad), fácil de
entender (variable Aprendizaje) y los alumnos están muy satisfechos de utilizar esta red
social durante el proceso de enseñanza-aprendizaje (variable Motivación) (Salas et al., 2017),
aun con el riesgo que conlleva la distracción y la perdida de concentración durante las
sesiones.
En Colombia, en un estudio se afirma que utilizando las redes sociales como estrategias para
llevar a cabo actividades diseñadas favorece las tendencias en el estilo de aprendizaje de los
estudiantes, y se logra mejorar la calidad de los productos de aprendizaje (Porras, 2017). Se
menciona, en otra investigación, que la sobrecarga de información percibida, en el uso de
una red social, puede afectar el bienestar personal de forma negativa, como en el caso del
WhatsApp (Matthes et al., 2020). A nivel nacional, en Lima, una investigación determinó
que existe un nivel de significancia del 5%, por lo que se concluyó que existe relación
significativa entre las redes sociales y el rendimiento académico de los estudiantes (León,
2015). En otro estudio, los resultados indican la influencia que existe de la red social
Facebook para la comunicación virtual e interacción social educativa en el contexto
universitario como se demuestra con la prueba estadística (U de Mann-Whitney = 155.500;
Z = -1.084) (Fajardo et al., 2019).
A nivel local, en Chiclayo, en una investigación se afirma que la herramienta idónea para
utilizarla como estrategia en el trabajo docente es la red social Facebook Grupo, permitiendo
difundir contenidos propios o reutilizables, propiciando la interacción, colaboración y
generación de conocimientos individuales y colaborativos (Chunga, 2018). En otra
investigación en Chiclayo, se indica que la red social WhatsApp, es una de las herramientas
didácticas, muy destacada para el seguimiento y acompañamiento al estudiante, provocando
interactividad y confianza entre el docente y el estudiante, destacando el aprendizaje
autónomo (Díaz et al., 2021). Estos hallazgos reafirman la utilidad de las redes en el contexto
latinoamericano, nacional y local, con algunas diferencias en las redes utilizadas, pero dentro
del contexto de apoyo al trabajo interactivo y colaborativo en el proceso de aprendizaje.
Las redes sociales realizan un rol decisivo en el proceso de aprendizaje, siendo la
comunicación una pieza clave y una fuente de apoyo social (Islas, 2011), un multientorno,
que permite la discusión de diversos tipos de problemas en espacios interactivos y
flexibles de aprendizaje, ofreciendo diferentes tipos de materiales a los estudiantes (Cabero,
2012), disminuyendo las barreras de intercambio social y a la comunicación (Valenzuela,
2013; Muñoz et al., 2016), contribuyendo a la construcción colectiva del conocimiento,
a través de procesos de aprendizaje activos y colaborativos (Vázquez-Martínez &
Cabero-Almenara, 2015), motivando el autoaprendizaje, mejorando las interrelaciones de
estudiantes entre sí y con sus docentes, fomentando el aprendizaje activo y social, el trabajo
en equipo y la importancia de compartir, apoyando actividades de aprendizaje en
colaboración (Astudillo y Chévez, 2013; Borras, 2014).
Sinergias educativas, E, 2021
La incorporación de las redes sociales a la educación superior universitaria, obedece a una
necesidad coyuntural de tender puentes en la continuidad de la comunicación entre los
involucrados del proceso enseñanza aprendizaje (Rosli et al., 2016; Araujo, 2019), donde los
estudiantes son los usuarios más importantes de las redes sociales y el uso adecuado de las
mismas, explorando sus posibilidades en el proceso enseñanza.-aprendizaje, tiene
consecuencias académicas, sociales y de salud positivas para ellos. Los bajos logros
académicos pueden ser una de las consecuencias por el uso inadecuado de las redes sociales
para los estudiantes (Prada-Nuñez et al., 2020), así mismo su uso presenta otros problemas
como acoso cibernético, maltrato verbal, y algunos estudiantes han evitado participar en
grupos para evitar problemas o ser víctimas de maltratos por este medio (Aizenko, 2020).
Es importante la presente investigación, porque permitirá conocer el impacto de las redes
sociales y su potencial aporte en el proceso de enseñanza aprendizaje en los estudiantes
universitarios; sabiendo que , según los estudios analizados, son valiosas para fomentar y
desarrollar la creación, en el aprendizaje y en el intercambio de conocimiento (Garrigos et
al., 2015), contextualizando la necesidad de buscar en una nueva forma de enseñar y también
de aprender, en la que el alumno, siendo el centro del proceso, puede desarrollar un
importante trabajo cooperativo; pero con el riesgo que, el uso excesivo puede producir
adicción e importantes daños psicológicos (Muñoz et al., 2016); en tal sentido el objetivo de
la investigación es, Realizar una revisión sistemática para conocer el rol de las redes sociales
en el proceso enseñanza aprendizaje en estudiantes universitarios durante el período 2016-
2021.
2. Materiales y métodos
El diseño de la investigación es cualitativa, basada en bibliografía científica, se emplearon
los métodos inductivo - deductivo, desarrollando procesos cognitivos como el análisis, la
síntesis y l proceso de elaboración de conclusiones, basados en esta información.
Se resalta material bibliográfico como, libros, revistas de investigación científica, actas de
conferencias, sitios web de tipo científico y demás referentes a la temática, que fueron
organizados y analizados bajo una constante reflexión, considerando las variables de Uso de
redes sociales y proceso de aprendizaje en le estudiante universitario. que permitió el logro
del objetivo planteado y ofrecer acorde con esto, las conclusiones de la investigación.
La investigación siguió la estructura y metodología de una revisión bibliográfica
sistematizada (Gough, D., Oliver, S., & Thomas, J. (Eds.). (2017) citado por Codina, L.
(2018), utilizando artículos científicos como fuentes primarias de información, siendo ésta
una forma de investigación que reúne y otorga un resumen sobre un tema específico, teniendo
en cuenta un diseño preestablecido (Aguilera, 2014). Con enfoque cuantitativo, que parte de
la teoría admitido por la sociedad científica, resaltando la medición y la generalización de
resultados con el uso de la estadística (Bernal, 2010; Ñaupas, 2014). De tipo retrospectivo,
analizando el fenómeno o efecto ya producido, buscando hacia atrás posibles explicaciones
a las situaciones presentes (Cabrera et al., 2006). De diseño Bibliométrico, aplicando el
análisis estadístico, evaluando la producción científica basada en la necesidad de efectuar
recuento de las publicaciones existentes (Solano et al.,2009). De corte transeccional,
recopilando datos en un momento único, describiendo y analizando su incidencia,
interrelación en un tiempo determinado (Hernández et al., 2014). No experimental, porque
no se modifica variables, es decir sin alterar las condiciones actuales (Arias, 2012).
El análisis bibliográfico se realizó de las bases de datos DOAJ, EBSCO, ERIC, SciELO y
REDIB, haciendo uso de operadores booleanos de búsqueda como AND y OR,
proporcionando una forma de generar consultas precisas, que producen conjuntos de
resultados bien definidos y reproducibles (Martínez-Ezquerro & Rendón-Macías, 2019),
teniendo en cuenta criterios de selección, los cuales especifican ciertas características que se
debe cumplir, delimitando a la población elegible (Arias-Gómez et al., 2016), considerandose
como criterio de inclusión 1) artículos científicos que incluyeran las palabras claves “redes
sociales” y “proceso enseñanza aprendizaje” en el título, resumen o palabras claves; 2) que
se apoyen con palabras claves como “estudiantes universitarios”, “educación superior”,
“educación más alta”, “estudiantes universitarios”, “enseñanza superior” 3) de idioma
español, 4) texto completo en pdf y 5) publicados entre el año 2016 y 2021. 6) Que sean
accesibles en forma de texto completo, en forma gratuita Y como criterios de exclusión, 1)
todo documento que no es artículo 2) todo artículo que no es científico, 3) los no disponibles
para acceder y descargar, 4) los que no tienen relación a las palabras claves indicadas, 5) los
que no tienen relación en el contenido y 6) los artículos duplicados; mediante análisis
exhaustivo del título y resumen y por análisis a texto completo.,. Como criterios de exclusión,
artículos como revisiones sistemáticas, que no sea accesible al extenso del articulo para su
revisión y análisis, o artículos que requieran pago de membresía.
También se ha considerado un diagrama de flujo según el modelo de PRISMA, el cual sirve
para ilustrar los resultados de la búsqueda y el proceso de evaluación y selección de los
estudios para su inclusión en la revisión (Manual Cochrane, 2011).
Sinergias educativas, E, 2021
3. Resultados
Figura 1. Diagrama de Flujo PRISMA
Fuente: Elaboración propia
Análisis e Interpretación:
En la Figura 1, se muestra que la revisión sistemática se realizó en las Bases de Datos DOAJ,
EBSCO, ERIC, SciELO y REDIB, seleccionando inicialmente 60 artículos de investigación
con la ayuda de operadores de búsqueda y de ciertos criterios de selección. Luego se examinó
minuciosamente cada artículo y se tiene que, 10 fueron eliminados por duplicidad, 08 se
eliminaron por análisis de título y resumen y 12 fueron excluidas por análisis a texto
completo, alcanzando finalmente 30 artículos científicos para la revisión sistemática.
Tabla 1. Número de artículos científicos, por base de datos
BD
N°. de Art.
%
DOAJ
08
27
EBSCO
06
20
ERIC
04
13
SciELO
07
23
REDIB
05
17
Total
30
100%
Fuente: Elaboración propia
Análisis e Interpretación:
En la Tabla 1, podemos observar que, de la muestra en estudio, el 27% de artículos
científicos, pertenecieron a Revistas indexadas a la Base de Datos DOAJ, el 20% a EBSCO,
el 13% a ERIC, el 23% a SciELO y el 17% a REDIB.
Tabla 2. Número de artículos científicos, por año de publicación
BD
N°. de Art.
%
2016
6
20
2017
3
10
2018
7
23
2019
7
23
2020
2
7
2021
5
17
Total
30
100%
Fuente: Elaboración propia
Análisis e Interpretación:
En la Tabla 2, apreciamos que, de la muestra en estudio, el 20% de artículos científicos
pertenecieron al año 2016, el 10% al 2017, el 23% al 2018, el 23% al 2019, el 7% al 2020 y
el 17% pertenecieron al año 2021.
Tabla 3. Análisis de las conclusiones de los artículos de revisión
BD
Cód.
Art
Autor
Conclusión
1
Cornejo y
Parra (2016)
El uso de las redes sociales, trae consigo muchas ventajas tales
como un aprendizaje centrado en el estudiante,
aprovechamiento de los tiempos y los espacios, formas
dinámicas de aprender, estrategias colaborativas que permiten
fortalecer las opiniones personales, sin embargo, también se
tienen desventajas, como la distracción de los alumnos, el ocio,
pérdida de tiempo y desconcentración durante el proceso.
2
Altuzarra,
Galvez &
Aceptamos que el uso de dispositivos móviles y redes sociales
tiene un efecto positivo en el proceso-aprendizaje de los
estudiantes universitarios
Sinergias educativas, E, 2021
Gonzalez
(2018)
3
Barba &
Palacios
(2018)
Las redes sociales en las universidades ecuatorianas se
constituyen en herramientas de generación y
retroalimentación de información, en donde el modelo de
comunicación resulta eficiente e innovador para el contexto
universitario, aunque todavía es necesario continuar
masificando su uso y buscar sus utilidades para
incorporarlos a los procesos de aprendizaje.
4
Marín-Díaz &
Cabero-
Almenara
(2019)
Es relevante que los estudiantes participantes en este estudio
han reflejado no sentir o presentar una conducta adictiva
hacia las redes sociales.
5
Cabero, Del
Prete &
Arancibia
(2019)
Consideramos que existen las condiciones iniciales para la
incorporación de las redes sociales a la enseñanza formal.
Además, nuestros resultados muestran que el interés de trabajar
con otros estudiantes determina la actitud del alumnado hacia el
trabajo colaborativo.
6
Cervantes
(2019)
Que el uso de las redes sociales si tiene impacto en el
aprendizaje de lenguas extranjeras, sin embargo, la
complejidad de este tema amerita sin duda un acercamiento
más detallado por parte de la academia.
7
Maldonado,
García &
Sampedro
(2019)
El uso de los recursos digitales favorece a los procesos de
actualización del conocimiento y con ello se generan nuevos
panoramas en el área educativo; perfilando así un nuevo modelo
en el proceso de enseñanza–aprendizaje basado en las TIC.
8
González,
Valdivieso-
León &
Velasco (2020)
Los estudiantes utilizan las redes sociales como medio de
comunicación y no con fines académicos. Los escasos
conocimientos sobre el uso de los blogs y la elevada satisfacción
que reportó su uso, indica la necesidad de reforzar estas
herramientas. Los blogs y redes sociales pueden ser útiles para
dotar de competencias digitales a los estudiantes de enfermería
logrando un aprendizaje continuo y actualizado.
9
Gonzales y
Muñoz (2016)
En la medida en que profesores y estudiantes realicen un trabajo
colaborativo eficaz, se reflejarán sus esfuerzos en publicaciones
masivas a través de la red, con información relevante y
actualizada. Uno de los retos de la educación actual debe ser
reconstruir
el espacio educativo y adaptarlo a la sociedad que se sujeta a
cambios continuos.
10
Rodríguez,
López &
Martín (2017)
Destacamos que la red social más valorada es Facebook y
Twitter, por este orden. Consideran las redes sociales una buena
metodología didáctica aunque con inconvenientes como
distracción y pérdida de privacidad.
11
Suárez (2018)
La mayoría de los trabajos destacan la actitud positiva de los
estudiantes hacia el uso educativo de WhatsApp y anima a su
incorporación como herramienta de apoyo en el proceso
enseñanza-aprendizaje.
12
Mero,
Merchán y
Mackenzie
(2018)
El uso activo y social de la red no puede ser ignorado en las
planificaciones docentes. Las redes sociales son herramientas
bien acogidas por los educandos, constituyen un apoyo para
el proceso de enseñanza-aprendizaje, fortalecen la autonomía,
el trabajo cooperativo, el intercambio y se convierten en
espacios inclusivos e innovadores que favorecen nuevas
formas de enseñar y aprender en la Educación Superior.
13
Gómez, García
& Delgado
(2018)
El uso de las redes sociales como recurso didáctico que
promueve y facilita el intercambio colaborativo entre
estudiantes y docentes.
14
Grande &
Cifuentes
(2021)
La implementación de las Redes Sociales Educativas (RSE) en
nivel superior, según el cuestionario para recolectar información,
se puede relacionar con el conocimiento, uso e inquietudes
respecto a esta estrategia pedagógica que conlleva a dinamizar
el proceso de enseñanza y aprendizaje.
15
Borromeo
(2016)
Las conclusiones mencionan que la implementación está
creciendo, mejorando planeación y encontrando áreas de
oportunidad.
16
Santander
(2017)
La utilización de las TIC, y en particular de las redes sociales, en el
proceso de asimilación del contenido, contribuye al desarrollo
constante, activo y actualizado en las investigaciones y propicia la
formación del futuro profesional. La aplicación de la propuesta de
tareas docentes reveló, en los estudiantes, un avance en cuanto al
nivel de dominio del contenido de Biología Celular y Molecular I.
17
Peña, Rueda &
Pegalajar
(2018)
El alumnado sostiene cómo las redes sociales ofrecen nuevos
canales de comunicación, facilitando la organización y
planificación del trabajo, a la vez que permiten la socialización,
resolución de dudas, establecimiento de contactos, etc., así como
Sinergias educativas, E, 2021
también posibilitan el conocimiento de otras culturas y
costumbres, a la vez que ayudan a generar nuevas ideas. El
alumnado universitario considera positiva la inclusión de las redes
sociales en el proceso de enseñanza-aprendizaje para la
adquisición de competencias.
18
Salas-Rueda
(2020).
Las redes sociales como Facebook y Twitter permiten transformar
el contexto educativo, innovar las actividades escolares, crear
nuevos espacios virtuales educativos y mejorar las condiciones de
enseñanza-aprendizaje en el Siglo XXI.
19
Ruiz (2016)
La incorporación de las Redes Sociales (RS) a la educación es un
hecho incontrovertible que terminará por imponerse como un
recurso tecno educativo en el diseño y desarrollo del currículo, en
el proceso de enseñanza-aprendizaje en la universidad,
convirtiéndose en un factor dinamizador, innovador y
complementario del modelo clásico de educación centrado en el
docente; donde la clave del éxito en este enfoque educativo está
en la motivación y la competencia tecnológica.
20
Cuevas y
Feliciano
(2016)
La adopción de una red social como medio de apoyo para las
planeaciones presenciales de un docente en sus periodos de clase,
es una alternativa viable. De esa manera se puede dar seguimiento
e integrar a los participantes -en este caso, los estudiantes-,
debido a que la consulta y/o práctica de seguimiento se hace de
forma no obligada, ya que este medio de comunicación digital está
permeando en toda la sociedad y se ha vuelto una práctica
rutinaria.
21
Arguedas-
Méndez
(2016)
Se evidencia empíricamente la contribución que las TIC y las redes
sociales brindan en los procesos de enseñanza y aprendizaje en
matemática.
22
López, Flores,
Espinoza &
Rojo (2017)
Con una dirección y un diseño adecuados, Facebook puede
propiciar ambientes de aprendizaje dinámicos y atractivos para los
estudiantes de educación superior.
23
Guillén (2019)
Todos los estudiantes tienen al menos una cuenta en redes
sociales, de preferencia en Facebook®, y lo usan al menos una vez
al día, similar a lo encontrado en otros países.
24
Limas &
Vargas (2021)
Los resultados muestran que las redes sociales se deben
incorporar en la educación superior como política institucional y
no solo como eventos episódicos o coyunturales. Esto exige un
proceso educativo paralelo orientado a forjar en los estudiantes la
responsabilidad y la autonomía en el uso de este recurso.
25
García,
Navarro-
Sempere &
Segovia (2021)
Los estudiantes tenían una actitud positiva hacia el uso de
WhatsApp en el entorno de aprendizaje, de modo que facilitó la
comunicación y la cohesión del grupo, favoreció el aprendizaje y
redujo la ansiedad ante la evaluación. Así, las redes sociales
deberían integrarse en el proceso de aprendizaje teniendo en
cuenta las características del alumnado.
26
Choez, Suárez,
Navarrete &
Morán (2019)
Los informantes y miembros de la comunidad universitaria,
consideran que la aplicación y utilización de las Redes Sociales
como herramienta andragógica contribuirá a optimizar las
competencias en la materia.
27
Salas & Salas
(2019)
La publicación de las tareas, el envío de los mensajes entre los
estudiantes, la creación de los comentarios en el muro y la
consulta de videos en esta red social influyen positivamente en la
interacción y comunicación de los estudiantes durante el proceso
de enseñanza y aprendizaje. Por consiguiente, este estudio
cualitativo y cuantitativo recomienda la incorporación de la red
social Facebook en las actividades escolares con el propósito de
innovar las prácticas educativas.
28
Freire, Díaz y
Vera (2018)
Debido a la influencia de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) y los dispositivos electrónicos, las instituciones
de educación superior pueden expandir la enseñanza a través de
estos recursos tecnológicos relacionados con redes sociales, para
aportar a la preparación de participantes críticos para la sociedad.
29
Calo (2021)
El estudio teórico realizado permite sustentar que el sistema
tradicional no puede adaptarse a los nuevos cambios e incorporar
los avances tecnológicos. De forma general, los asumen como
un mecanismo de referencia o de obtención de información para
presentación de informes o trabajos pero no se les da un papel
relevante para el desarrollo de modelos mixtos y creativos en los
que el trabajo en grupo, el hallazgo de información y el
aplacamiento de las nuevas teorías de aprendizaje incidan
positivamente en el proceso.
30
Santoveña &
López (2021)
La participación de carácter académico a través de Twitter ha
mejorado el proceso comunicación e interacción y también el
aprendizaje de los estudiantes.
Análisis e Interpretación:
En la Tabla 3, se muestra las conclusiones que determinaron los autores de los diferentes
artículos científicos revisados, los autores coinciden con los aspectos favorables de la
incorporación de las redes sociales como un recurso de alta aprobación y afinidad con los
Sinergias educativas, E, 2021
estudiantes universitarios, enfáticamente en aspectos como el aprendizaje centrado en al
alumno (lo que incluye su seguimiento, la actualización de conocimientos y la posibilidad de
retroalimentación que supera barreras de tiempo y espacio, con el correspondiente
direccionamiento y orientación pedagógica para disminuir los impactos de los inconvenientes
del uso de estas redes: distracción , desconcentración y problemas asociados a la
conectividad, dada nuestra realidad nacional. Se requiere asimismo, la capacitación de los
docentes, en todas las posibilidades que ofrecen la redes sociales, como parte de su
alfabetización digital.
4. Discusión
Considerando el objetivo de la investigación, se realiza un análisis cuidadoso de la
información, con resúmenes claros y estructurados, orientado a responder un tema específico,
debido al estricto protocolo de elaboración corresponden al mejor nivel de evidencia ya que
disminuyen al máximo el riesgo de sesgo, permitiendo, de esta forma, tomar decisiones
basadas en evidencia (Moreno et al., 2018).
Se obtuvo la muestra de estudio, haciendo uso del diagrama de flujo PRISMA, tal como se
muestra en la Figura 1, herramienta útil al momento de filtrar e ir segregando la información
obtenida para, determinar los documentos ajustables, mismos que, de cumplir con los
criterios de selección son analizados y ofrecen resultados esperados (Caicedo, 2019),
asegurando en su investigación Hutton et al. (2016), que con su uso se evidencia una
exploración científica minuciosa basado en el metaanálisis, coincidiendo con lo expresado
en su estudio de Caicedo (2019) , quien lo define como herramienta útil para el filtro y
selección de la información adquirida, para determinar documentos ajustables en la
investigación, obteniendo finalmente una muestra de 25 artículos científicos para la revisión
sistemática.
De la muestra obtenida, es decir de una parte del universo que se adquiere para investigar las
propiedades del conjunto de procedencia (Rodríguez, 2011), se observa en la Tabla 1, que la
mayor cantidad de artículos científicos analizados en la presente investigación corresponden
de revistas indexadas de la Base de Datos DOAJ, seguido de SCIELO, subsiguiendo de
EBSCO, seguido de REDIB Y en menor porcentaje pertenecen de la base de datos ERIC.
Así mismo podemos apreciar que, de la muestra obtenida, tal como se muestra en la Tabla 2,
la mayor cantidad de artículos científicos analizados pertenecen a los años 2018 Y 2019,
seguido del año 2016, subsiguiendo del 2021, seguido del año 2017 y en menor cantidad
pertenecen al año 2020.
Dada la brecha digital y la dificultad que se percibe con el uso de TICs para educación,
Cornejo y Parra (2016) investigaron acerca del uso de las redes sociales, por la mayor
afinidad de los alumnos en su uso y concluyo que tiene muchas ventajas tales como un
aprendizaje centrado en el estudiante, aprovechamiento de los tiempos y espacios, formas
dinámicas de aprender; sin embargo, tiene desventajas: distracción de los alumnos, ocio,
pérdida de tiempo y desconcentración en el proceso. Altuzarra et al (2018) investigo sobre el
uso de redes sociales y dispositivos móviles coincide con estos resultados, además señala
que, no está muy extendido a la hora de interactuar con el contenido del curso y para el trabajo
colaborativo, y requiere direccionamiento. En ese sentido Marin-Diaz et al (2019) alerta
sobre la conducta adictiva de estudiantes a las redes sociales, resaltando que no fue
significativa en su investigación.
Cabero J, et al (2019) investigo acerca de las percepciones que el alumnado tiene respecto al
uso de las redes sociales como herramienta educativa, concluyendo que existen las
condiciones iniciales para la incorporación de las redes sociales a la enseñanza formal, los
estudiantes mostraron el interés de trabajar con sus pares y mejorando su actitud hacia el
trabajo colaborativo. Complementando estos resultados, Peña et al (2018) encontraron que,
facilitan la organización y planificación del trabajo, y posibilitan el conocimiento de otras
culturas y costumbres, y con Maldonado et al (2019) que en su estudio sobre el uso de los
recursos digitales, concluyo que estos favorecen a los procesos de actualización del
conocimiento en los estudiantes y genera nuevos espacios en el área educativa; además, el
uso de redes sociales facilita y mejora la comprensión de las TICs, una oportunidad para
estructurar nuevos modelos en el proceso enseñanza–aprendizaje.
Las redes sociales de mayor uso y extensión como WhatsApp sobre la cual, Manzaba
Cornejo, J. L., et al (2019) investigaron sobre el nivel de conocimiento y habilidades de la
generación Baby Boomers (1964) en el manejo comunicacional a través de WhatsApp, se
identificó su adaptabilidad a los procesos de enseñanza-aprendizaje, para adquirir habilidades
con las que se adaptan a los cambios de la tecnología comunicacional, edad promedio de los
docentes en el ámbito educativo superior. En coincidencia, Barba et al (2018) concluyo en
su estudio entre docentes universitarios que las redes sociales son herramientas de generación
y retroalimentación de información, con un modelo de comunicación eficiente e innovador
para el contexto universitario, siendo necesaria su masificación e incorporar mayores
usos para incorporarlos a los procesos de aprendizaje.
En lo referente a WhatsApp, la red social más conocida y de mayor crecimiento, Suarez
(2018) investigo acerca de las ventajas y desventajas de los usos educativos de esta
aplicación, mostrando en la mayor parte de estudios una actitud positiva de los estudiantes
hacia su uso educativo por: la fluidez y efectividad en la comunicación, el acceso e
intercambio de información en cualquier tiempo y lugar o la motivación del alumnado,
apoyando su incorporación como herramienta de apoyo en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Por ejemplo, el impacto del uso de las redes sociales en el aprendizaje de lenguas extranjeras
fue investigado por Borromeo (2016) y, corroborado por los resultados de Cervantes (2019)
en el aprendizaje de francés, concluyendo en que tiene una efecto favorable, pero dada la
complejidad de este tema, amerita opinión de las instituciones normativas oficiales.
En Educación Superior, Gonzales y Muñoz (2016) investigaron acerca del grado de
aceptación y participación en las redes sociales como apoyo a la educación de alumnos y
docentes, concluyeron que repercute en un trabajo colaborativo eficaz, con el objetivo de
reconstruir el espacio educativo y adaptarlo a la sociedad que se sujeta a cambios continuos.
De manera complementaria, Rodríguez et al (2017) investiga percepciones de los estudiantes
de Ciencias de la Educación acerca del uso de redes sociales como estrategia didáctica,
considerando su uso, extensión y conocimiento, siendo las redes sociales más valoradas
Facebook, Twitter y Whatsapp, considerando así que estas pueden asociarse a una buena
metodología didáctica, coincidiendo con Salas-Rueda (29020) en que, permiten transformar
el contexto educativo, innovando las actividades escolares, con los inconvenientes como
distracción y pérdida de privacidad.
Mero, et al (2018) investigaron acerca de la relevancia de las redes sociales y su función
educativa en los actuales escenarios formativos de la Educación Superior, concluyendo que
constituyen herramientas bien acogidas por los educandos, son un apoyo para el proceso
de enseñanza-aprendizaje, fortalecen la autonomía, el trabajo cooperativo, el intercambio
Sinergias educativas, E, 2021
y se convierten en espacios inclusivos e innovadores que favorecen nuevas formas de
enseñar y aprender en la Educación Superior, en concordancia por lo manifestado por
Gómez, et al(2018), quienes encontraron que facilita el intercambio colaborativo entre
estudiantes y docentes; mientras que Grande et al (2021) concluyen que la redes sociales
pueden contribuir a una estrategia pedagógica que conlleva a dinamizar el proceso de
enseñanza y aprendizaje, para lograr la compatibilidad con las nuevas formas de trabajar y
estudiar.
Ruiz (2016), en su investigación sobre el impacto de las redes sociales en Educación
aseverando que su incorporación es inevitable como un como un recurso tecno educativo en
el proceso de enseñanza-aprendizaje en la universidad, como un factor dinamizador,
innovador y complementario del modelo clásico de educación centrado en el docente. En
complemento; Cuevas (2016) estudio las redes sociales como apoyo docente en actividades
presenciales, es una alternativa viable, para dar seguimiento e integrar a los participantes;
coincidiendo con Arguedas-Méndez (2016) quien investigo Facebook en los procesos de
enseñanza -aprendizaje del curso de matemáticas, con un resultado favorable y, Guillen
(2019) que lo estudio en alumnos de pregrado de Medicina, concluyendo que esta red social
es muy concurrida por los alumnos y ofrece una oportunidad para el acceso a contenidos
educativos.
Se realiza el análisis minucioso de cada una de las conclusiones de los artículos de la muestra
en estudio, tal como se muestra en la Tabla 3 , los autores coinciden favorablemente con el
uso de las redes sociales como un recurso aprobación y afinidad entre los estudiantes
universitarios, por el aprendizaje centrado en al alumno, la actualización de conocimientos y
la posibilidad de retroalimentación que supera barreras de tiempo y espacio, que requieren
direccionamiento y orientación pedagógica para atenuar los inconvenientes del uso de estas
redes: distracción , desconcentración y problemas asociados a la conectividad.
5. Conclusiones
Del análisis de los antecedentes, resultados y discusión se desprende las siguientes
conclusiones:
El uso e incorporación de las redes sociales como estrategia didáctica en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, demostró aspectos favorables, considerando además la alta
aprobación y accesible manejo por los estudiantes universitarios.
Se demostró resultados positivos en aspectos como; el aprendizaje centrado en al alumno, la
actualización de conocimientos y de retroalimentación que supera barreras de tiempo y
espacio, pero requiere direccionamiento y orientación pedagógica.
Los inconvenientes del uso de estas redes: distracción, desconcentración y problemas
asociados a la conectividad, dada nuestra realidad nacional, requieren especial atención para
optimizar el uso de redes sociales en su verdadero potencial en el proceso de aprendizaje.
Referencias
Álvarez, H., Arias, E., Bergamaschi, A., López, A., Noli, A., Ortiz, M., . . . Viteri, A. (2020).
La educación en tiempos del coronavirus: Los sistemas educativos de América Latina
y el Caribe ante COVID-19.
https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/La-educacion-en-
tiempos-del-coronavirus-Los-sistemas-educativos-de-America-Latina-y-el-Caribe-
ante-COVID-19.pdf
Araujo, J. C. (2019). El componente social. Un indicador del trabajo colaborativo
online. EDMETIC, Revista de Educación Mediática y TIC, 8(1), 171-200.
doi: https://doi.org/10.21071/edmetic.v8i1.11104
Arias-Gómez, Jesús y Villasís-Keever, Miguel Ángel y Miranda Novales, María Guadalupe
(2016). El protocolo de investigación III: la población de estudio. Revista Alergia
México, 63 (2), 201-206. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=486755023011
Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología Científica (C.
. Editorial Episteme (Ed.); 6th ed.).
https://www.researchgate.net/publication/301894369_EL_PROYECTO_DE_INVE
STIGACION_6a_EDICION
Aguilera, R. (2014). ¿Revisión sistemática, revisión narrativa o metaanálisis? Revista de La
Sociedad Española Del Dolor, 21(6), 359–360. https://doi.org/10.4321/S1134-
80462014000600010
Astudillo, M. P., y Chévez, F. (2013). Las redes sociales: un apoyo para docentes y
estudiantes en el proceso educativo universitario. Educación y tecnología, (4), 30-42.
http://revistas.umce.cl/index.php/edytec/article/view/179
Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación (3rd ed.). Colombia., Pearson Educación.
https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2019/02/El-proyecto-de-investigación-
F.G.-Arias-2012-pdf.pdf
Borras, O. (7 de agosto de 2014). Uso de las Redes sociales en Educación.
https://urjconline.atavist.com/usoredes-sociales-educacion-2
Cabero, J. (2012). Las redes sociales en el entramado educativo de la Web. 2.0.
Trabajo presentado en Navas, Web 2.0, Innovación e investigación educativa,
Caracas
Cabero, J. y Barroso, J., Llorente, M.C.y Yanes, C. (2016). Redes sociales y tecnologías de
la información y la comunicación en educación: aprendizaje colaborativo, diferencias
de género, edad y preferencias. ROJO. Revista de Educación a Distancia, (51), 1-23.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=54748503001
Cabrera, L., Bethencourt, J. T., González Afonso, M. y Álvarez Pérez, P. (2006). Un estudio
transversal retrospectivo sobre prolongación y abandono de estudios universitarios.
RELIEVE. Revista Electrónica de Investigación y Evaluación Educativa, 12, 105–
127. https://www.redalyc.org/pdf/916/91612106.pdf
Castro, O. (2015). Social Media as Learning Tool in Higher Education: The case of Mexico
and South Kore. Sinéctica, (44), 1-16.
https://sinectica.iteso.mx/index.php/SINECTICA/article/view/160
Chávez, I. L., y Gutiérrez, M. (2015). Redes sociales como facilitadoras del aprendizaje de
Sinergias educativas, E, 2021
ciencias exactas en la educación superior. Apertura, 7(2), 49-61.
http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura/article/view/698
Chunga, G. R. (2018). Estrategias para incorporar Facebook como apoyo en la docencia
universitaria. EDUCARE ET COMUNICARE: Revista de Investigación de La
Facultad de Humanidades, 6(1), 30–37. https://doi.org/10.35383/educare.v1i10.185
Díaz, D. A., Bocanegra, B., Terán, F. E., Vásquez, O., García, R. C., & Suclupe, L. M. (2021).
The Use of WhatsApp and Collaborative Work in the Context of COVID-19.
Linguistica Antverpiensia, 2021(1). Obtenido de
https://www.hivt.be/linguistica/article/view/203
Garrigós, F., Oltra, J., Montesa, J., Narangajavana, Y. y Estelles-Miguel, S. (2015). The use
of Facebook and Social Networks to improve Education. Recuperado en: Dirección
y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas,
ISSN 1132-175X, No 55, 2015, págs. 4-10. Recuperado de:
https://www.researchgate.net/publication/281959517_The_use_of_Facebook_and_s
o-cial_networks_to_improve_education
Gómez, M.B. (2015). Evaluación del aprendizaje en la universidad: una experiencia de
innovación en la asignatura Lenguaje para profesores. Opción 31 (Número especial
5) , págs. 963-983.
https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/20692/20589
Fajardo, L. S., Alarcón, M. A., Alcas, N., & Alarcón, H. H. (2019). Facebook y comunicación
virtual. Un estudio experimental en docentes de educación superior. Propósitos y
Representaciones, 7(2). https://doi.org/10.20511/pyr2019.v7n2.268
Prada-Nuñez, R., Hernandez-Suarez, C. A., & Maldonado-Estevez, E. A. (2020).
Diagnóstico del potencial de las redes sociales como recurso didáctico en el proceso
de enseñanza en época de aislamiento social. Espacios, 41(42).
https://doi.org/10.48082/espacios-a20v41n42p22
Solano López, Edita, Castellanos Quintero, Sara, López Rodríguez del Rey, María, &
Hernández Fernández, Juana. (2009). La bibliometría: una herramienta eficaz para
evaluar la actividad científica postgraduada. MediSur, 7(4), 59-62.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-897X2009000400011
Islas, C. (2011). Uso de las redes sociales como estrategias de aprendizaje. ¿Transformación
educativa? Apertura, 3(2).
https://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura/article/view/198/213
Hernández, R., Fernández, C., Baptista, M. (2014). Metodología de la Investigación
Científica (6th ed.). McGraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V.
http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-
de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf
Higueras-Rodríguez, L., Medina-García, M., & Pegalajar-Palomino, M. C. (2020). Use of
Twitter as an Educational Resource. Analysis of Concepts of Active and Trainee
Teachers. Education Sciences, 10(8), 200. https://doi.org/10.3390/educsci10080200
León, R., Guevara, E., Delgado, R., Oria, Y., & Aguilar, L. (2015). Redes sociales y
rendimiento académico de las estudiantes de la especialidad de psicología de la
Universidad Femenina del Sagrado Corazón (UNIFE). Educación, 21, 57–64.
https://doi.org/10.33539/educacion.2015.n21.1055
Manual Cochrane de Revisiones Sistemáticas de Intervenciones. (2011). 3–640.
https://es.cochrane.org/sites/es.cochrane.org/files/public/uploads/manual_cochrane_
510_web.pdf
Martínez, M. del C., & Ferraz, E. (2016). Uso de las redes sociales por los alumnos
universitarios de educación: un estudio de caso de la península ibérica / Use of social
networks by college students: A study case in the Iberian Peninsula. Tendencias
Pedagógicas, 28(2016). https://doi.org/10.15366/tp2016.28.003
Matthes, J., Karsay, K., Schmuck, D., & Stevic, A. (2020). “Too much to handle”: Impact of
mobile social networking sites on information overload, depressive symptoms, and
well-being. Computers in Human Behavior, 105, 106217.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.106217
Martínez-Ezquerro, J., & Rendón-Macías, M. E. (2019). Búsqueda y recuperación de la
literatura científica. https://doi.org/10.31219/osf.io/y4nep
Moreno, B., Muñoz, M., Cuellar, J., Domancic, S., & Villanueva, J. (2018). Revisiones
Sistemáticas: definición y nociones básicas. Revista Clínica de Periodoncia,
Implantología y Rehabilitación Oral, 11(3), 184–186. https://doi.org/10.4067/S0719-
01072018000300184
Muñoz, M., Fragueiro, M. S., y Ayuso, M. J. (2016). La importancia de las redes sociales en
el ámbito educativo. Escuela abierta, 16, 91-104.
http://www.ceuandalucia.es/escuelaabierta/pdf/articulos_ea16_pdf/redes%2091-
104.pdf
Ñaupas, H., Mejía, E., Novoa, E. y Villagomez, A. (2014). Metodología de la Investigación
Cuantitativa - Cualitativa y Redacción de Tesis (E. de la U (Ed.); 4th ed.).
https://fdiazca.files.wordpress.com/2020/06/046.-mastertesis-metodologicc81a-de-
la-investigaciocc81n-cuantitativa-cualitativa-y-redacciocc81n-de-la-tesis-4ed-
humberto-ncc83aupas-paitacc81n-2014.pdf
Porras, I. A. (2017). Redes Sociales, Facebook y Blog según los Estilos de Aprendizaje en
Cursos E-Learning. HAMUT’AY, 4(1), 60. https://doi.org/10.21503/hamu.v4i1.1395
Rosli, M., Saleh, N. S., Aris, B., Ahmad, M., Sejzi, A., y Shamsudin, N. (2016). E-
Learning and Social Media Motivation Factor Model. International Education
studies, 9(1), 20-30. http://dx.doi.org/10.5539/ies.v9n1p20.
Salas, R. A., Lugo, J. L., & Ruiz, H. F. (2017). Perspectivas de los estudiantes sobre el uso
de redes sociales en el proceso educativo superior. Vivat Academia, 139, 53.
https://doi.org/10.15178/va.2017.139.53-66
UNESCO. (9 de junio de 2020a). Oportunidades y riesgo de internet en tiempos de
aislamiento. https://es.unesco.org/news/oportunidades-y-riesgos-internet-tiempos-
aislamiento
UNESCO. (9 de junio de 2020b). Riesgos y oportunidades de internet en tiempos de
aislamiento. https://es.unesco.org/sites/default/files/ed-riesgosoportunidadesinternet-
covid-esp.pdf
Valenzuela, R. (2013). Las redes sociales y su aplicación en la educación. Revista digital
universitaria, 14(4). http://www.revista.unam.mx/vol.14/num4/art36/index.html
Vázquez-Martínez, A. I., & Cabero-Almenara, J. (2015). Las redes sociales aplicadas a la
formación. Revista Complutense de Educación, 26, 253–272.
Sinergias educativas, E, 2021
https://doi.org/10.5209/rev_RCED.2015.v26.47078
We Are Social & Hootsuite. (2020). Digital 2020. Global Digital Overview. Essential
insights into how people around the world use the internet, mobile devices, social
media, and ecommerce. https://wearesocial.com/digital-2020